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Para otros países
- Francia, Mónaco, Alemania, Austria y Eslovenia: 13,00 €. Gratis a partir de 100 €.
- Portugal, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo: 15,00 €. Gratis a partir de 150 €.
- Polonia, Croacia, Grecia, Hungría, Rumanía, Bulgaria e Irlanda: 22,00 €. Gratis a partir de 250 €.
- Islas de la Unión Europea (Córcega, Baleares, Azores, Madeira, islas griegas y croatas sin puente, islas del mar del Norte y del mar de Wadden, Malta): 37,00 €. El envío gratis no se aplica.
- Reino Unido: 17,90 €. Suiza y Liechtenstein: 27,90 €. Entrega DAP: los aranceles y el IVA de importación corren a cargo del destinatario.
Plazos en días laborables desde que el pedido está pagado, preparación incluida: Francia, Mónaco, Alemania y Austria, 2-4; Eslovenia, Portugal, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo y Croacia, 3-5; Polonia, Hungría, Rumanía, Bulgaria e Irlanda, 4-6; Grecia, 5-7; Reino Unido, 5-7.
Devoluciones
Si compras como particular
Tienes 15 días naturales desde la entrega del producto para comunicarnos que desistes de la compra, uno más que los 14 que fija la ley. Después de la comunicación, tienes 14 días naturales para enviarnos el producto. El envío de la devolución lo pagamos nosotros: te mandamos una etiqueta prepagada para pegar en el paquete.
- El desistimiento no depende de que el producto esté sin usar ni de que el embalaje esté intacto. Te pedimos, por cortesía, que lo devuelvas en su embalaje.
- Respondes de la pérdida de valor del producto que se deba a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
- Comprobamos el estado del producto en nuestro almacén cuando vuelve. Esta comprobación importa sobre todo en los utensilios que tocan alimentos y bebidas, como la coctelera, el jigger y el colador. Si hay una pérdida de valor, la descontamos del reembolso.
- Quedan excluidos del desistimiento los productos personalizados, fabricados según tus indicaciones, como el grabado láser o la impresión del logotipo (artículo 16, letra c, de la Directiva 2011/83/UE).
Si compras como empresa
Si compras con NIF-IVA, el derecho de desistimiento de la ley no se aplica. Escríbenos a info@attrezzaturabarman.it y buscamos juntos una solución.
Producto dañado, defectuoso o equivocado
Si el paquete llega dañado, avísanos del daño en las 48 horas siguientes a la entrega, con una foto: así abrimos enseguida la reclamación con el transportista. Si el producto es defectuoso o no es el que pediste, escríbenos con una foto. La recogida del producto y el envío del artículo de sustitución corren de nuestra cuenta.
En todos los casos se mantiene la garantía legal de conformidad.
Cómo solicitar la devolución
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- Por email: escribe a info@attrezzaturabarman.it con el asunto «Devolución pedido #número».
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Reembolso
Te devolvemos el importe en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibimos tu comunicación de desistimiento. El reembolso se hace con el mismo método de pago que usaste en la compra. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos envíes la prueba de su envío, según lo que ocurra primero.
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